第1條：站在顧客的角度考慮問題。顧客即市場。
第2條：跟在他人后面，會降低自己的價值。
不能做與他人相同的事情，如果他人提出1個方案，我們就要搶先一步提出100個以上的方案。
第3條：對于做不到的事情，一定要想一下為什么做不到。
對感興趣的事情也一定要全力以赴。
第4條：企業(yè)和個人都是從0開始的，因此起點是一樣的。
只有擁有創(chuàng)新能力并能夠開辟新道路的人和企業(yè)才能預見未來。
因此我們必須站在時代前沿（即企業(yè)發(fā)展方向）展開行動。
第5條：企業(yè)和人都在不斷進步，并沒有明確的界限，因此我們不能停止思考。
第6條：一切需求都是從與人對話開始的。
傾聽他人的煩惱并解決問題本來就是與信任和工作密切相關的。
因此，請為他人服務，這樣你才能獲得回報。
第7條：在這個世界上，沒有無價值的工作。
只有你的服務讓他人（顧客）開心時，你的努力才能獲得回報。
千萬不要認為輕輕松松就能賺錢，也別只考慮自己的福利待遇。
第8條：沒有什么狀態(tài)良好的情況。我們行動時一定要做好最壞的打算。
如果沒有破壁的勇氣，就不會產(chǎn)生好的想法。
